GOBIERNO CORPORATIVO

  • G4-34, G4-36, G4-38, G4-39, G4-40, G4-47, G4-49, G4-56, G4-57, G4-LA12.



Contar con las mejores prácticas de gobierno corporativo es un elemento clave de nuestra sustentabilidad que explica el desarrollo y buen desempeño de la organización.

De igual forma las buenas prácticas de gobierno corporativo, nos permiten actuar de manera responsable y transparente con todos nuestros grupos de interés. dentro de estas prácticas destaca la composición del Consejo de administración y comités, cumpliendo con requisitos de independencia, conocimientos y experiencia.

Cabe destacar que en la organización existen puestos con responsabilidades específicas en el ámbito económico y social cuyo trabajo, expectativas, inquietudes y planes son reportados al Consejo de administración y/o comités ya sea directamente o a través de la dirección general. Nuestro Código de Ética y Conducta cumple con el código de Mejores Prácticas, y contiene los siguientes apartados:

      FUNDAMENTOS
          Objetivo,
          Misión,
          Visión,
          Valores,
          Principios,
          Alcance

RELACIONES
          Relaciones con consejeros
            y colaboradores
          Relación con clientes
          Relación con proveedores
          Relación con autoridades
          Relación con la competencia
            Relaciones personales

PERJUICIOS
            Extorsión y soborno.
            Corrupción.

CARTA COMPROMISO

      NORMAS DE ÉTICA Y CONDuCTA
          Confidencialidad
          Información privilegiada
          Cumplimiento de leyes y reglamentos
          Actividades externas
          Aceptación de regalos y obsequios
          Conflictos de interés
          Sospecha de fraude
          Normas de ética y conducta financiera

      CÓDIGO DE VESTIMENTA
          Imagen de oficinas y comportamiento
            laboral.
          Imagen personal.

      MEDIOS DE DENUNCIA Y SANCIONES
          Línea de denuncia.
          Sanciones.


Nuestra línea de denuncia es un canal de comunicación con tres características fundamentales: anonimato, confidencialidad e independencia. Permite a consejeros, directivos y colaboradores, reportar cualquier situación que esté en contra de los valores y principios de Crédito Real.

A través de la línea de denuncia se detectan problemas relacionados con fraude, corrupción, soborno, acoso sexual, abuso de autoridad, agresión física o verbal, robo de bienes de la Compañía, así como cualquier otro evento que se desvía del Código de Ética.

La línea está disponible de lunes a viernes de 8:00am a 10:00pm en días hábiles.

Durante el 2014, llevamos a cabo un programa de institucionalización con el fin de alinear políticas, procedimientos y manuales de la compañía con la visión estratégica. lo anterior apuntalará la estructura y cultura corporativa, así como la más ágil y eficaz toma de decisiones.